お知らせ

平素は「けあピアノート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

けあピアノートの操作方法や契約関連等のお問合せ窓口である「CDIサービスデスク」の受付時間に関しまして、これまで平日9:00~17:00としておりましたが、さらなるサービスの向上を目的として2025年3月17日（月）より受付時間を拡大し、24時間365日とさせて頂きます。
ただし一部の時間帯（平日10:30~15:00）を除き自動応答にてご用件とご連絡先をお伺いし、内容確認でき次第、弊社担当よりご連絡する対応とさせていただきます。

また、本件に関連し、「けあピアノート利用規約」を一部改訂いたしますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

引続き「けあピアノート」のさらなる利便性向上に取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

CDIサービスデスク 受付時間変更日

2025年3月17日（月）～

「けあピアノート利用規約」改定内容

改定前：
＜利用事業者および管理担当者向けヘルプデスク（日本語対応のみ）＞
受付時間：当社指定休日を除く9:00～17:00
電話受付：0570-00-8802
※ ご質問内容や混雑状況により折返しのご連絡に時間を要する場合があります。また、ご質問内容によっては当社の判断で回答を差し控える場合があります。通信料や通話料は利用事業者のご負担になります。あらかじめご了承ください。

改定後：
＜利用事業者および管理担当者向けヘルプデスク（日本語対応のみ）＞
電話受付：050-3645-3053
受付時間：24時間365日
※ 但し、一部の時間帯を除き自動応答によりご用件と連絡先をお伺いし、内容確認でき次第当社よりご連絡する対応とさせていただきます。
※ ご質問内容や混雑状況により折返しのご連絡に時間を要する場合があります。また、ご質問内容によっては当社の判断で回答を差し控える場合があります。通信料や通話料は利用事業者のご負担になります。あらかじめご了承ください。